中易软件常见问题解答

一 库存常见问题

1、库存资料期初建档的时候为什么无法输入数量？

点一下系统菜单->系统选项->其他->新增库存数量可以输入划钩即可。

2、库存数量不对如何更正？

主要是进行盘存盈亏，打开进销存菜单->盘存盈亏，进行如下操作

在盘存数中录入实物库存数；

在加权价中录入实际进货价；

点盘存按钮->然后生成盘存盈亏单->然后保存全选库存出入库即可。

3、如何开单的过程中查询配件进价？

这个有两种方式

1. 在选择对应的配件上面按键盘上面的”<-”或者”->”的箭头查看参考进价。

2. 在开单过程中在对应的配件上面按 shift+f7 查询本配件以往的进货价

3. 在开单过程中在对应的配件上面按shift+f5 查询本配件以往的零售价

4、如何打印当前库存有多少数量和成本总金额？

打开进销存菜单->库存报表在此窗框全选打印就可以了

5、如何查询某个配件的所在仓库和出入库情况？

1. 打开库存管理窗口点右上角有个“报表”按钮，点下面的商品分布，既可以查询所有配件的商品所在位置。

2. 打开库存管理窗口点右上角有个“报表”按钮，点下面的明细账本，就可以查询所有这个配件的出入库明细。

    

二 开进货单和销售单常见问题

1、如果开进货单（销售单）供应商选择错了如何修改？

如果选错了供应商和客户，可以直接打开在线业务，找到对应的单据，点修改，直接选择正确的供应商和客户，就可以了。

2、如果开进货单（销售单）进价输入错了如何修改？

1. 如果是进价输入错了，打开进货单，然后在对应的进价上面点鼠标右键点修改进货价。

2. 如果是零售价格输入错了，直接修改零售价格就可以了。

3、如果开进货单（销售单）数量输入错了如何修改？

1. 如果是进货单的数量输入错了，已经出入库了，可以在上面点鼠标右键点追加或者退料来更改数量。

2. 如果是销售单的数量输入错了，已经出入库了，也可以上面点鼠标右键点追加或者退料来更改数量。

3. 销售、进货时怎样实现自动按上次销售给当前客户的价格开单？

4. 打开到 系统》系统选项》进销业务 选择‘销售时以最近销售价格做为缺省价格’和‘进货时以最近进货价格做为缺省价格’

    

   5、销售时怎么实现给客户优惠？

   在销售结账时，会员处打勾（软件有会员栏目且客户是会员时，会自动根据会员卡级别给予优惠），在折扣金额中输入优惠的金额即可。

   6、进销单据审核离开后，想修改怎么办？

   打开 账务》进销业务审核 选择你想要修改的单据，点击设为在线，再到“在线业务”中，打开该单据修改即可. 

三 开维修单常见问题

1、开维修单车牌输入错了，如何修改？

打开维修菜单->在修车辆->找到对应的单据点鼠标右键点修改->重新选择车牌就可以了。

2、开维修单领料数量输入错了，如何修改？

打开维修单，在对应的配件数量上面点鼠标右键，点追加或者退料，以修改领料数量。 

维修领料中没有这个库存怎么办？如果维修领料中没有这个库存，则点击所弹出窗口中的左下角的新增按钮，增加库存品名信息，选择起进行领料即可

4、如果一个项目多个修理工维修和单个人维修应该在软件中如何处理？

1. 点开系统菜单->系统选项->维修业务->是否派给多个维修工划钩即可。

2. 每行维修项目的后面，都要选择对应的维修工信息。

5、如果已交车的维修单如何修改？

如果已交车的维修车辆可以点账务管理菜单->维修业务审核->找到对应的单据->设为在修即可。

6、结账结错了,应该如何修改，比如多结了，比如优惠？

打开到 账务》维修业务审核 把想要修改的单据设为在修  然后到“在修车辆”里找到单据

1. 如果单据结账结错了，则可以重新点结账按钮，如果需要优惠，则“会员”划钩，则折扣金额中输入优惠金额即可。

2. 如果是应收金额比已付金额少，则重新点结账按钮，在本次收款中输入“负数差额”，结账确定即可。

7、如果客户需要开附单如何处理？

如果客户需要开假单，则在维修结账窗口中有“维修附单”按钮，直接点维修附单，然后输入附单内容，保存打印即可。

 

1. 维修项目可以在哪里增加修改？

   菜单栏打开到 维修》维修项目 即可操作增加\修改\删除

9、如何设置下次保养提醒？

在维修交车窗口，有下次保养时间和下次保养内容的登记 。登记好后软件会自动提醒这段时间应该保养哪些车辆了。

 

1. 维修单据报修日期、交车日期如何修改？

   打开到 账务》维修业务审核 把想要修改的单据设为在修  然后到“在修车辆”里找到单据鼠标右键点击“修改”，就可以修改了

四 基础资料设置问题

1、车型的设置

车型主要登记维修的车型，比如，大众，桑塔纳等。

2、库存分类的设置

库存分类主要建立库存配件类别，比如覆盖件，精品，机油，发动机，易耗品等。

3、维修类型的设置

维修类型是必须建立的重要选项，例如：大修，小修，保养，常规。

如果有保险公司的维修车辆，为了便于统计，也可以建立成：平安，人寿，常规等。

4、维修方式的设置

维修方式的建立和维修类型的建立规则基本是相同的，维修方式包括：索赔等等可以在这里把材料系数设置成0，那么打印的结算单上面的材料费就是正常的材料费乘以材料系数，金额有可能就是0.

5、资金分类的设置

基础资料》资金分类：增加  保存

 

6、工程师 领料人的设置

基础资料》工程师/领料人：增加   保存

 

五 账务管理系统

1. 同一个客户用不同的名字登记了几次，如何在客户结账进行对账？

   首先做的是对几个客户进行合并，点击系统》合并单位》对各个客户进行合并。以最终的客户为基准，进行结账处理

    

2. 如何在软件中登记公司日常开支？

   首先在综合资料（基础资料）的资金分类中，建立收支类别。（如：办公用品，水电，餐旅费等）

    

3. 期初使用软件时，如何将客户和供应商的欠款情况进行登记？

   期初使用软件可以分为两种情况：

1. 对于供应商的欠账：应该在其他应付款中建立，同时在客户结账中进行结账。

2. 对于可客户的欠账：应该在其他应收款中建立，同时在客户结账中进行结帐。

    

1. 如何与公司财务对账？

   1、一定时间内的现金帐。

   在查询统计—》资金日记账》选择对应的时间段》则会自动累计出当天的现金收入和支出。

   2、挂账情况。

   在客户挂账中可以查询所有客户的挂账情况，可以按照客户名称查找单个客户的挂账情况。

   注意事项：只有审核离开的单据，才能进入到挂账系统。

六 会员管理问题

1、如何建立卡的级别？

会员管理》会员卡级别定义》新增：可以输入卡级别名称、材料/工时等折扣率》保存

2、如果项目消费挂账如何处理？

会员管理里面项目消费单信息填写完毕后，挂账点其它功能》保存挂单

挂单结账：会员管理》消费挂单查询：找到消费单结账即可

3、如果客户储值为赠送如何处理？

会员卡管理界面：选中客户》存款》填写赠送金额

4、如果项目消费和项目充值开错了如何处理？

 

项目充值充少了：会员管理》会员卡管理  选中会员卡》项目充值  把项目补上

项目充值充多了/输错了：会员管理》会员消费统计 在存款/项目充值里找到充值记录点击修改 可更改项目次数、分摊金额或删除，总金额不能修改，可另行项目充值，金额可输入负数进行调整。

项目消费保存结账之前可直接修改，

保存挂单：会员管理》消费挂单查询》选中消费单可直接修改》结账。

项目次卡消费次数输少了/输多了：会员管理》会员消费统计 在消费/项目消费里找到消费记录点击修改，点击修改次数【次卡项目】，输入正确次数，保存即可

普通消费（非次卡消费）出错，点击会员管理》存款，输入金额（可输入负数金额），把帐摊平即可

提醒：会员项目消费开单前请确定消费项目、金额情况后谨慎操作  

5、如何查询会员的扣款情况？

会员管理》会员消费统计：包含客户会员卡所有业务信息

 

1. 一张会员卡能绑定多辆车消费吗？

   会员卡管理：新增或修改会员资料界面下方有多个车牌栏目，点击旁边的按钮选中车牌绑定即可

    

七 查询统计报表问题

1、如何查询各种单据类型的成本报表？

查询统计里面有诸多报表可以查看成本、毛利：比如进销历史价报表里还可以选择单据类型来分别查看

2、如何查询库存的实际库存数量和金额？

进销存->库存报表——》可以查询所有库存的金额。

3、如何查询每个月的累计出库情况？

打开到 查询统计》库存报表》商品出入库日报、月报  可按照时间等查询方式统计商品出入库的信息，以及成本毛利统计

4、如何员工绩效的考核？

查询统计——》销售报表——》业务员销售汇总及明细

查询统计——》维修报表——》维修工工作量统计及明细

查询统计——》维修报表——》维修分析——》按工程师汇总，按操作员汇总和按领料人汇总

5、各种提醒（保养，年审等）如何实现？

必须在车辆资料中-》登记办证日期，才会在客户——》客户提醒中——》提醒年审到期

必须在车辆资料中——》登记保险公司和保险到期时间——》客户提醒中——》提醒保险到期

必须在维修交车的时候——》设置下次提醒时间和内容——》客户提醒中——》保养提醒

1. 如何按批次进货日期或按最后销售日期查询仓库配件的账龄（入库天数）、入库价格等详细信息？

   点击 查询统计》库存报表》库存账龄分析  在此界面输入账龄天数区间  可选择按批次进货日期或按最后销售日期  点击刷新即统计出你输入天数时间内的所有配件信息

   还可以在查找框里输入你想要查询的相关配件信息

7、如何统计业务汇总报表？

1. 一段时间的维修车辆台次？

   查询统计》维修报表》维修台次分析图：按输入时间段以月份统计

2. 本月出库成本？

   查询统计》库存报表》库存出入库日报月报：可按时间段，出库，入库，出入库条件查询，统计有零件数量、出入库金额、成本、毛利等信息
   3、每个维修工的维修工作量？

   查询统计》维修报表》维修工作量统计及明细：可按时间段，维修班组，维修负责人，维修工查询，有汇总及明细信息

1. 每个接待人员接车多少台次？

   查询统计》维修报表》维修日报月报：选定时间段，操作员，统计数来的数据看序号可得知车辆台次

2. 本月的营业额？

   查询统计》经营情况表：输入时间段，可统计出经营总金额、收支类型、成本、利润等信息

3. 一段时间的流失客户？

   查询统计》维修报表》流失客户分析：可用以流失天数时间段统计，显示客户/车辆信息及最后一次维修时间/流失天数

   另还有新客户统计、汇总及维修次数统计

4. 如何统计上个月的库存多少？本月多少 ？本月发生额多少？应注意什么？

   查询统计》库存报表》商品进销存变动表：可统计库存上月与本月结转信息。注意：每月初要手动进行结转！
   8、如何统计这个月的会员充值金额？

   会员管理》会员消费统计：输入时间段，可按会员卡号、车牌号查询，有存款/项目充值、消费/项目消费等统计

   9、如何统计这个月的某个美容项目做了多少次？例如洗车？

   会员管理》会员消费统计》项目消费明细：在项目消费名称中选择洗车，即可统计这个月洗车次数明细